Viele Unternehmen haben in den letzten Tagen bemerkt, dass die Anzahl ihrer angezeigten Google Bewertungen deutlich gesunken ist.
Wenn Google Bewertungen gelöscht werden, ist dies immer wieder ein Aufreger. Hierbei handelt es sich aktuell jedoch um einen technischen Fehler.
Ursache des Problems
Entgegen der Vermutung vieler Nutzer wurden die fehlenden Reviews nicht entfernt.
Stattdessen handelt es sich um ein technisches Problem, das dazu führt, dass bei manchen Profilen weniger Bewertungen als üblich angezeigt werden.
Offizielle Stellungnahme
Victoria Kroll, eine Vertreterin von Google, hat sich im Google Business Profile Forum zu diesem Thema geäußert. Sie bestätigte, dass Google sich des Problems bewusst ist und bereits an einer Lösung arbeitet.
Quelle: https://support.google.com/business/thread/324226897
Wichtige Hinweise
Die betroffenen Reviews wurden nicht gelöscht und sind weiterhin im System vorhanden. Google arbeitet aktiv an der Behebung des Problems. Nutzer sollten beachten, dass normalerweise fehlende Reviews auf Verstöße gegen die Richtlinien zurückzuführen sind.
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